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Meine Lieblingswerkstatt trotz schlechtem Service - kann doch nicht so schwer sein, oder?
...trotz schlechten Services.
Nach Duden:
Präposition mit Genitiv:
trotz des Regens trotz vieler Ermahnungen
Besonders süddeutsch, schweizerisch und österreichisch auch mit Dativ:
trotz dem Regen trotz vielen Ermahnungen
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